AGB

Präambel

 

Die Pulu GmbH in 82515 Wolfratshausen (nachfolgend „Pulu“ genannt) bietet Wassersportschulen (nachfolgend „Partner“ genannt) eine Plattform an. Die Hauptfunktion/-aufgabe der Plattform ist es, den Partnern ein Internetportal zur Verfügung zu stellen, über dieses Sie Ihre Dienstleistungen Dritten (nachfolgend „Endkunden“ genannt) direkt oder indirekt anbieten können.

 

Pulu bietet dem Partner die Möglichkeit, im eignen Namen und auf eigene Rechnung Produkte an Endkunden auf der Plattform anzubieten und zu verkaufen. Ein Vertragsverhältnis besteht in diesem Fall zum einen zwischen Pulu und dem Partner und zum anderen zwischen dem Partner und dem Endkunden. Den eigentlichen Kaufvertrag schließt der Endkunde ausschließlich mit dem Partner direkt ab. Folglich tritt Pulu nicht als Verkäufer der Produkte auf; Verkäufer der Produkte ist in diesem Fall ausschließlich der Partner. Pulu agiert hier ausschließlich als eigenständiger Vermittler zwischen dem Partner und dem Endkunden.

 

1. Anmeldung

 

1.1 Pulu bietet dem Endkunden die Möglichkeit, sich über Produkte auf dem Marktplatz zu informieren und zu buchen. Der Partner betreibt eine Wassersportschule und verkauft Dienstleistungen direkt an den Endkunden nach Vermittlung durch Pulu und stellt diese dem Endkunden zur Verfügung.

 

1.2 Voraussetzung für die Nutzung der Plattform ist ein Pulu Partnerkonto (nachfolgend „Partnerkonto“ genannt).

 

1.3 Der Partner hat bei der Anmeldung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben hinsichtlich sämtlicher erforderlicher Informationen zu machen. Dies gilt insbesondere für Angaben betreffend die Identität, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und der Steuernummer. Soweit für die angebotenen Dienstleistungen bestimmte Qualifikationen gefordert oder gesetzlich vorgeschrieben sind, so sind auch diese durch den Partner wahrheitsgemäß und vollständig anzugeben. Sollten sich die vorgenannten Informationen während der Laufzeit des Nutzungsvertrages ändern, so hat der Partner die bei Pulu hinterlegten Daten unverzüglich zu aktualisieren.

 

1.4 Die Anmeldung als Partner ist nur juristischen Personen, Personengesellschaften und unbeschränkt geschäftsfähigen natürlichen Personen, die als Unternehmer im Sinne von § 14 Abs. 1 BGB handeln, vorbehalten.

 

 

2. Zugangsdaten

 

2.1 Der Partner wählt nach der erfolgreichen Freischaltung seines Partnerkontos ein sicheres Passwort. Der Partner ist dazu verpflichtet, sein Passwort sowie ggf. andere Zugangsdaten zur Nutzung des Marktplatzes streng geheim zu halten und den Zugang zu seinem Partnerkonto sorgfältig zu sichern.

 

2.2 Der Partner hat Pulu unverzüglich jede Nutzung seines Partnerkontos durch Unbefugte anzuzeigen, damit Pulu entsprechende Maßnahmen ergreifen kann, um die unbefugte Nutzung zu beenden. Soweit der Partner die unbefugte Fremdnutzung zu vertreten hat und Pulu durch diese ein Schaden entstanden sein sollte, so ist der Partner Pulu zum Ersatz dieses Schadens verpflichtet.

 

2.3 Das Partnerkonto ist nur mit ausdrücklicher Zustimmung von Pulu auf Dritte übertragbar.

2.4 Die offizielle Kommunikation zwischen Pulu und dem Partner erfolgt in Textform, über die im Partnerkonto hinterlegte E-Mail-Adresse

 

 

3. Leistungsbeschreibung

 

3.1 Der Partner kann den Marktplatz auch dazu verwenden, um Produkte im eigenen Namen und auf eigene Rechnung zu verkaufen. In diesem Fall übernimmt Pulu ausschließlich eine „Vermittlerrolle“ zwischen dem Endkunden und dem Partner. Folglich tritt ausschließlich der Partner als Verkäufer der Dienstleistung gegenüber den Endkunden auf und ist demnach auch für die Erbringung der Dienstleistung im Rahmen des Kaufes verantwortlich.

 

3.2 Es dürfen vom Partner nur solche Dienstleistungen angeboten werden, für die der Partner eine Termin nennen kann. Der Partner verpflichtet sich Pulu unverzüglich mitzuteilen, wenn eine Dienstleistung ausgebucht ist oder der Termin nicht eingehalten werden kann.

 

3.3 Der Partner verpflichtet sich, Pulu über Änderungen an seiner Datenschutzerklärung, seinen Widerrufsbedingungen, Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie des Impressums zu informieren, sofern diese von Pulu bei Angeboten ausgegeben werden.

 

4. Kaufvertrag und Bestellübermittlung

 

4.1 Die Präsentation der Produkte auf der Plattform stellt weder ein bindendes Angebot des Partners an Pulu noch ein bindendes Angebot von Pulu an den Endkunden auf Abschluss eines Kaufvertrages dar. Die Präsentation ist lediglich die Aufforderung an Endkunden, gegenüber Pulu ein bindendes Angebot abzugeben.

 

4.2 Durch das Absenden der Bestellung auf der Plattform gibt der Endkunde ein verbindliches Angebot gerichtet auf den Abschluss eines Kaufvertrages über die im Warenkorb enthaltenen Produkte an Pulu ab. Pulu gibt ihrerseits ein Kaufangebot an den Partner ab, indem sie die Bestellung des Endkunden in das Buchungssystem des Partners überträgt.

 

4.3 Zur Kommunikation mit dem Endkunden im Rahmen der Buchung (z.B. Auftragsbestätigung) stellt Pulu dem Partner eine Alias-E-Mail-Adresse zur Verfügung, die sicherstellt, dass Pulu über den Buchungsstatus der Bestellung informiert ist. Pulu behält sich vor Testkäufe zu tätigen.

 

4.4 Der Partner ist verpflichtet, die Buchungsdaten auf Richtigkeit (Termin, Preis, etc.) zu überprüfen. Der Partner nimmt die Bestellung an, indem er auf den Button „Akzeptieren“ im Partnerbereich der Plattform klickt oder über die Alias-E-Mail-Adresse eine entsprechende Bestätigungsmail an Pulu versendet. Verweigert der Partner die Bestellannahme (z.B. im Partnerbereich der Plattform) gilt das Angebot vom Partner als abgelehnt, sodass kein Kaufvertrag zwischen Pulu und dem Partner zustande kommt. Der Partner verpflichtet sich zeitnah, spätestens innerhalb eines Werktages, das Angebot anzunehmen oder die Bestellung zu verweigern. Sollte der Partner innerhalb eines Werktages die Bestellung nicht bearbeitet haben, erhebt Pulu eine Bearbeitungsgebühr von EUR 5,00. Diese Gebühr fällt nur an, falls die Bestellübermittlung von Pulu an den Partner per E-Mail stattfindet und entfällt bei direkter Einspielung der Bestellung durch Pulu in das Buchungssystem.

 

4.5 Der Partner verpflichtet sich gegenüber Pulu, nach Annahme der Buchung, die Dienstleistung in der beschriebenen Art und Weise und Menge gegenüber dem Endkunden an dem vereinbarten/angegebenen Termin und Gesamtkosten zu erbringen. Ein Ausfall oder nicht Erfüllung  ist dem Endkunden und Pulu unverzüglich mitzuteilen (z.B. über die Alias-E-Mail-Adresse). Der Partner tritt alle Ersatzansprüche für den Ausfall an Pulu ab.

 

4.6 Pulu kann eine Bearbeitungsgebühr für jeden Ausfall, den der Partner zu verantworten hat (dies betrifft nicht Witterungsbedingte Ausfälle), in Höhe von maximal 10% des Buchungswerts erheben.

 

4.7 Pulu kann Bearbeitungsgebühren für Erstattungen von bereits abgerechneten Buchungen, z.B. bei Storno durch den Partner, in Höhe der Gebühr nach Ziffer 8.4 erheben.

 

5. Wiederrufsrechte

 

5.1 Der Fristgerechte Widerruf des Endkunden gegenüber Pulu und/oder dem Partner, ist dem fristgerechtem Widerruf von Pulu gegenüber dem Partner gleichzusetzen. Falls der Widerruf bei Pulu eingeht, meldet Pulu den Widerruf des Endkunden dem Partner unverzüglich, spätestens aber innerhalb von 3 Werktagen ab Zugang des Widerrufs. Die Widerrufsfrist gilt innerhalb der 3 Werktage als gewahrt, auch wenn die anfängliche Widerrufsfrist bereits verwirkt wurde.

 

5.2 Nimmt der Endkunde im Fall 1 sein gesetzliches Widerrufsrecht in Anspruch, räumt der Partner Pulu das Recht ein, ebenfalls vom Kaufvertrag mit dem Partner zurückzutreten (siehe Ziffer 5.3), auch wenn der Zeitraum für die Inanspruchnahme des gesetzlichen Widerrufsrechts durch den Endkunden bereits abgelaufen ist. Tritt dieser Fall ein, so ist der Partner dazu verpflichtet, Pulu einen bereits gezahlten Gesamtpreis (inklusive Versandkosten, Zahlungsartaufschlag, etc.) abzüglich eines etwaigen Wertersatzes für eine Verschlechterung des Produktes oder gezogene Nutzungen zu erstatten. Pulu ist berechtigt, diese Erstattungen mit zukünftigen Gutschriften an den Partner zu verrechnen.

5.3 Der Fristgerechte Widerruf des Endkunden gegenüber Pulu und/oder dem Partner, ist dem fristgerechtem Widerruf von Pulu gegenüber dem Partner gleichzusetzen. Falls der Widerruf bei Pulu eingeht, meldet Pulu den Widerruf des Endkunden dem Partner unverzüglich, spätestens aber innerhalb von 3 Werktagen ab Zugang des Widerrufs. Die Widerrufsfrist gilt innerhalb der 3 Werktage als gewahrt, auch wenn die anfängliche Widerrufsfrist bereits verwirkt wurde.

 

6. Reklamation

 

6.1 Die Gewährleistungsrechte von Pulu richten sich nach den allgemeinen gesetzlichen Vorschriften, soweit nichts anderes bestimmt ist. Werden im Fall 1 Gewährleistungs- oder Garantieansprüche von einem Endkunden gegenüber Pulu geltend gemacht, bedient sich Pulu des Partners zur Erfüllung dieser Ansprüche. Der Partner stimmt zu etwaige Gewährleistungs- oder Garantieleistungen, die gegenüber Pulu geltend gemacht werden, uneingeschränkt im Rahmen und Umfang der jeweiligen gesetzlichen Bestimmungen gegenüber den Endkunden von Pulu zu erbringen, so als wenn diese Endkunden die Endkunden des Partners wären. Pulu und der Partner arbeiten dabei im Sinne einer bestmöglichen Klärung und Abwicklung der Ansprüche zusammen und berücksichtigen dabei, dass Pulu als Zwischenhändler keinen direkten Einfluss auf Produktauswahl, Qualität, Mängelbeseitigung und Nacherfüllungsmöglichkeiten besitzt.

 

7. Vergütung

 

Bei einer erfolgreichen Vermittlung einer auf der Plattform angebotenen Dienstleistung tritt Pulu als Zahlungsanbieter auf. Die Zahlungen des Endkunden werden abzüglich der mit Pulu vereinbarten Provisionsgebühren nach Ablauf der Wiederrufsfrist auf das Paypal-Konto des Partners ausbezahlt. Die Rechnungsstellung über die abgeschlossenen Buchungen erfolgt monatlich für den jeweils vorangegangenen Monat.

 

 

8. Geistiges Eigentum

8.1 Der Partner räumt Pulu ein unentgeltliches, nicht ausschließliches, räumlich unbegrenztes Nutzungsrecht insbesondere an Logos, Marken, Produktbildern, Produktvideos und/oder schriftlichen oder graphischen Darstellungen ein. Pulu wird die Marke und/oder das Logo nicht in der Weise verändern, dass die Form nicht mehr der vom Partner zur Verfügung gestellten entspricht, mit Ausnahme von Größenanpassung der Marke und/oder Logo, jedoch werden die relativen Proportionen nicht berührt. Falls der Partner wünscht, dass Pulu gewisse Materialien, für gewisse Verwendungsformen nicht mehr verwendet, kann er dies Pulu anzeigen.

8.2 Pulu behält sich vor, die Nutzungsrechte an verbundene Unternehmen zu unterlizensieren.

8.3 Ungeachtet Ziffer 10.1 ist Pulu berechtigt, auch ohne Zustimmung des Partners, die Materialien in dem Umfang zu nutzen, in dem eine derartige Nutzung auch ohne eine Lizenz vom Endkunden in gesetzlicher Weise zulässig ist.

8.4 Pulu gewährt dem Partner eine beschränkte, nicht ausschließliche Lizenz zur persönlichen Nutzung des Pulu-Webfrontends und der API-Schnittstelle (einschließlich sämtlicher Aktualisierungen, Upgrades, neuer Versionen und Ersatz-Software) gemäß der jeweils gültigen Lizenzdokumentation. Der Partner darf die vorstehenden Nutzungsrechte an Dritte weder vermieten, noch verleihen oder in anderer Weise zur Verfügung stellen.

8.5 Der Partner muss die in der Lizenzdokumentation enthaltenen Nutzungs- und Integrationsanforderungen einhalten, ebenso wie Anweisungen, die der Partner hinsichtlich der Dienstleistungen von Pulu erhält. Dies gilt zum Beispiel auch für Nutzungs- oder Integrationsanforderungen, die aufgrund rechtlicher Bestimmungen oder der Regeln der Kreditkartengesellschaften bestehen

8.6 Der Partner bestätigt und garantiert Pulu, dass der Partner alle Rechte, Befugnisse und Vollmachten hat, die zur Erteilung der vorstehenden Lizenz erforderlich sind und Pulu und/oder die verbundenen Unternehmen gemäß dieser Lizenz die Inhalte frei von Verstößen gegen Rechte Dritter nutzen kann.

 

9. Nutzungseinschränkungen

Pulu bemüht sich um hohe technologische Standards, weist jedoch darauf hin, dass bei der genutzten Technologie (Hard- und Software) Fehler, die zu Schäden führen können, nicht auszuschließen sind. Insbesondere wird eine durchgehende Erreichbarkeit der Pulu Webseiten und Telekommunikationsanlagen (inkl. E-Mail-Systemen) weder geschuldet noch garantiert.

 

10. Rechtmäßige Nutzung, Sperrung

10.1 Pulu behält sich das Recht vor, Partner abzumahnen, temporär oder endgültig zu sperren, wenn gegen einen oder mehrere der nachfolgenden Punkte verstoßen wird.

• Die angebotenen Produkte des Partners irreführende oder unwahre Angaben in Produktbeschreibungen enthalten, Inhalte die Rechte Dritter verletzen, insbesondere Urheber- und Markenrechte und/oder Inhalte die gegen geltendes Recht verstoßen. 

• Der Partner den Endkunden belästigt, beleidigt, bedroht oder in anderer Weise in seine Rechte eingreift. Pulu behält sich vor, das Profil des Partners temporär zur sperren bis zur Aufklärung des Sachverhaltes. Wenn sich herausstellt, dass die Anschuldigung nichtzutreffend war, wird der Partner wieder freigeschaltet. Bei einer Bestätigung der Anschuldigung wird der Partner dauerhaft gesperrt. 

• Es wiederholt zu Beschwerden durch die Endkunden kommt, weil sich der Partner nicht an Terminabsprachen oder Leistungen gehalten hat. Wiederholt umfasst 3 Beschwerden pro Monat. Der Partner hat die Möglichkeit sich gegenüber Pulu innerhalb einer 7 Tage Frist zu erklären. Ob die Beschwerden begründet sind liegt im Ermessen von Pulu.
• Die Kundenbewertung des Partner 2,5 von 5 Punkten im abgelaufenen Kalenderjahr unterschreitet. Bei erstmaligem Verstoß wird der Partner abgemahnt. Wenn Produkte innerhalb eines Kalendermonats in einem von zwanzig Fällen oder bei mehr als 3 Fällen pro Monat reklamiert  werden. Ausgenommen sind Fälle, in denen der Reklamationsgrund nicht in der Verantwortung des Partners liegt wie z.B. Wetterlagen.

• Wenn mehr als 10% aller Transaktionen des Partners in einem Kalendermonat vom Partner storniert werden 

• Der Partner Geldwäsche mit dem Partnerkonto betreibt. Bei einem begründeten Verdacht behält sich Pulu vor, das Profil temporär bis zur Aufklärung des Sachverhaltes zu sperren. Die Sperrung bleibt solange bestehen, bis der Partner den Verdacht gegen sich entkräften kann. Falls sich der Verdacht bestätigt behält sich Pulu vor, das Profil endgültig zu sperren und ggf. Anzeige bei der zuständigen Behörde zu erstatten. 

• Der Partner gegen geltendes Recht verstößt. 

• Das Vertrauensverhältnis zwischen dem Partner und Pulu nachhaltig gestört ist. 

• 10.2 Ob das Profil des Partners abgemahnt, temporär oder endgültig gesperrt wird hängt von der Schwere des Verstoßes ab. 

• 10.3 Pulu teilt dem Partner unter Angabe von Gründen mit, falls die Angebotenen Produkte eingeschränkt oder ausgesetzt werden. Die Übermittlung erfolgt auf einem dauerhaften Datenträger. Dies wird regelmäßig, aber nicht ausschließlich, auf die im Partnerkonto hinterlegte E-Mail-Adresse erfolgen. 

• 10.4 Pulu ist gesetzlich dazu verpflichtet, dem Partner bei der dauerhaften Sperrung des Profils die Begründung dazu auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung zu stellen. Dies wird regelmäßig, aber nicht ausschließlich, auf die im Partnerkonto hinterlegte E-Mail-Adresse erfolgen. Der Partner wird darüber 30 Tage im Voraus informiert.
• 10.5 Die 30 Tage Frist gilt nicht, wenn eine der folgenden Bedingungen zutrifft: 

• Pulu gesetzlich oder behördlich dazu verpflichtet ist, das Partnerkonto eines 
Partners zu sperren, was die Einhaltung der Frist nicht erlaubt. 

• Pulu sein Recht auf Sperrung aufgrund eines zwingenden Grundes nach 
deutschem Recht, das im Einklang mit dem Unionsrecht steht, ausübt. 

• Pulu nachweisen kann, dass der Partner wiederholt gegen diese AGB 
verstoßen hat.
• 10.6 Ansonsten bleibt die Frist unberührt.
• 10.7 Pulu ist nicht verpflichtet dem Partner die Gründe, die zur Sperrung des Profils geführt haben mitzuteilen, wenn: 

• Pulu gesetzlich oder behördlich dazu verpflichtet ist die Gründe nicht offenzulegen. 

• Pulu nachweisen kann, dass der Partner wiederholt gegen diese AGB verstoßen hat, was zur Sperrung des Partnerkontos geführt hat.
• 10.8 Pulu weist ausdrücklich auf die Möglichkeit hin, sich im Rahmen des internen Beschwerdemanagementverfahren zu beschweren (Ziffer 21). Bei einer erfolgreichen Beschwerde schaltet Pulu das Profil umgehend wieder frei. 


11. Bewertungen

11.1 Nach Durchführung des Vertrages besteht für den Endkunden die Möglichkeit, die von dem Partner angebotenen/erbrachten Produkte und/oder den Partner selbst zu bewerten. Dies dient maßgeblich dem Zweck, anderen Endkunden bei Pulu ein verlässliches Bild über den Partner und deren Produkte hinsichtlich der Qualität der Leistung sowie dem generellen Auftreten zu vermitteln.

11.2 Der Endkunde darf aus diesem Grund einzig Bewertungen abgeben, die ein wahrheitsgemäßes Bild der Auftragsdurchführung wiedergeben. Die Bewertungen sind darüber hinaus in sachlicher Form zu verfassen.

11.3 Pulu behält sich gegenüber dem Endkunden vor, unwahre, unsachliche, beleidigende oder verleumderische Bewertungen ganz oder teilweise zu löschen und, im Falle von besonders gravierenden Verstößen gegen die vorstehenden Regelungen, Endkunden für die zukünftige Nutzung der Plattform von Pulu zu sperren.

11.4 Pulu ist für den Inhalt von Bewertungen nicht verantwortlich und übernimmt insofern keinerlei Haftung.